Términos y condiciones de compra

• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, 
  
• Ley 3/2014, de 27 de marzo, de modificación del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
  
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
  
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales. 
  
• Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, 
  
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  

Mira y Mira se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Mira y Mira se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Mira y Mira y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado “Tienda” de la propia web.

Es requisito imprescindible que rellene información personal como paso previo a la compra, el proceso se realiza vía web. Puede acceder al apartado de registro procediendo a “finalizar compra”.

La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón REALIZAR PEDIDO que aparece en la página de la solicitud o proceso de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada uno de los Términos y Condiciones de Compra tal y como se muestran en el sitio Web www.miraymira.es, con anterioridad a la adquisición de los productos. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente. Cualquier producto ofertado con posterioridad por Mira y Mira deberá ser objeto de una nueva contratación.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Mi cuenta” de la web una vez identificado el usuario.

En cumplimiento de la normativa vigente Mira y Mira ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Mira y Mira  se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de esta. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por los Términos y Condiciones de Compra vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados

Los principales productos para adquirir son productos relacionados con la belleza y el bienestar.

Mira y Mira se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web se calculan en base a un peso estadístico medio por pedido de 5kg.  Así mismo dichos gastos  siempre se indican en el pedido. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Mira y Mira no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

En caso de producirse una variación del precio, Mira y Mira comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

• Visa
  
• MasterCard
  

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Mira y Mira al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Mira y Mira se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Si el cliente tuviera cualquier incidencia en relación a la donación o compra efectuada puede ponerse en contacto con Mira y Mira a través del correo electrónico [email protected].

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Mira y Mira puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Mira y Mira actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que Mira y Mira no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a Mira y Mira indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a  [email protected]. 

Mira y Mira exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.

En ningún caso se podrán devolver, y por tanto ejercer su derecho de desistimiento si se encuentra dentro de los supuestos de excepción detallados en el artículo 103 del TRLDCU, especialmente aquellos artículos que hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que hayan sido desprecintados. No se aceptarán productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos. 

Si el cliente desea presentar una reclamación, la dirección de Mira y Mira está situado en Calle Cisneros 95, 9C, 28922 Alcorcón.

Mira y Mira hace todos los esfuerzos, dentro de sus posibilidades, para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Mira y Mira, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Mira y Mira le comunicará dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Los contenidos del sitio Web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Una vez recibida una Orden de Compra/Pedido, Mira y Mira remitirá de forma inmediata al Cliente una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra/Pedido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Mira y Mira en el email [email protected].

La disponibilidad de la tienda depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red de Internet, por lo que Mira y Mira no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.

Mira y Mira no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos por ella comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que Mira y Mira es un mero intermediario entre él y dicho distribuidor.

El Cliente o usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando con ello causar perjuicios a Mira y Mira, producto de la incorrección de los mismos.

Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado, dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00).

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de Mira y Mira sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le dé derecho a indemnización alguna.

Todo aquel que lo desee podrá dirigirse para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, en la siguiente dirección: Calle Cisneros 95, 9C, 28922 Alcorcón o en el correo electrónico [email protected]. Tiene derecho a interponer reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos. 

También podrá dirigirse a nuestro Departamento de Protección de Datos a través del correo [email protected].

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.

Asimismo, la información a la cual el cliente o usuario puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Mira y Mira no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

Mira y Mira se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Mira y Mira tiene su domicilio en Madrid, España.